Annullare una stampa bloccata in attesa e cancellare la coda

Come cancellare le code di stampa e annullare le stampe in corso su Windows se bloccate o in attesa

Uno dei motivi più frequenti per cui la stampante non stampa è il blocco del processo di stampa che lascia in coda uno o più documenti ed impedisce a quelli nuovi di essere stampati. Questo problema può dipendere da un errore su quel particolare file che si voleva stampare oppure da un intasamento dovuto a troppi click veloci sul tasto di stampa.

Il processo di stampa, infatti, recepisce il comando della stampa dato dall'utente e procede all'operazione stampando un file alla volta, mettendo quelli successivi in coda. Se allora, per impazienza o fretta, si preme il tasto stampa più volte senza attendere l'elaborazione del file e prima di sentire gli ingranaggi della stampante muoversi, questa può bloccarsi e rimanere appesa oppure stampare lo stesso documento più e più volte con spreco di fogli e inchiostro.

La prima soluzione che può venire in mente per affrontare questo problema è spegnere la stampante e riaccenderla, cosa che però non serve a niente perché la coda di stampa resta in memoria. Onde evitare questo tipo di problemi, quando per sbaglio si richiede al PC una stampa non voluta oppure se resta bloccata, bisogna sapere come annullare ed eliminare una stampa e cancellare la coda di stampa in Windows, così da poter riprendere da dove avevamo lasciato.

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Eliminare la coda di stampa

La coda di stampa non è altro che la lista di documenti che compare premendo con il tasto sinistro del mouse sulla piccola icona della stampante vicino all'orologio. Essa include i file che devono essere ancora elaborati e stampati. Il primo modo per cancellare le stampe in attesa o bloccate è, quindi, quello di premere su uno dei file con il tasto destro e poi su Elimina.

Un altro modo per arrivare a questa finestra è fare clic destro sul menu Start, aprire il menu Impostazioni, Bluetooth e dispositivi (o Dispositivi su Windows 10), premere su Dispositivi e stampanti, premere sulla stampante e selezionare la voce Apri coda di stampa; su Windows 10 dovremo premere sulla voce Gestisci sotto il nome della stampante per aprire la coda di stampa.

Dalla finestra della coda di stampa, si può anche premere col tasto destro su uno spazio vuoto e poi cliccare su Elimina tutti i documenti.

Come ripristinare spooler di stampa

Oltre alla coda di stampa può capitare che il file non sparisce e rimane in coda anche premendo elimina perché c'è un errore nel processo di stampa, chiamato spooler di stampa. Riavviare lo spooler di stampa è quindi il primo passo per risolvere errori di stampe bloccate, in modo da annullare i documenti attualmente in attesa e svuotare la coda di stampa.

Per interrompere il servizio Spooler di stampa ed eliminare la cache temporanea che Windows apriamo il menu Start, digitiamo la parola servizi ed apriamo il programma Servizi; in alternativa premiamo i tasti WIN+R e digitiamo il comando services.msc.

Nel riquadro a destra della finestra Servizi, troviamo e clicchiamo due volte sul servizio spooler di stampa per aprire la finestra delle proprietà.
Nella scheda Generale clicchiamo sul pulsante Interrompi per fermare il servizio associato allo spooler di stampa di Windows. Senza chiudere la finestra in questione aprire ora Esplora file e portiamoci nella cartella:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

All'interno della quale ci sono i file in coda di stampa, da cancellare manualmente come si farebbe con qualsiasi file. Dopo aver cancellato tutti i file presenti in questa cartella possiamo aprire nuovamente la finestra del servizio spooler di stampa e premere sul tasto Avvia per riavviare il corretto funzionamento dello spooler.

Come velocizzare la procedura il ripristino dello spooler

Per rendere più veloce e automatica questa procedura possiamo creare un piccolo file batch che ripristina automaticamente lo spooler di stampa senza dover seguire tutti i passaggi visti in alto. Per procedere premiamo con il tasto destro del mouse in uno spazio vuoto del desktop e creiamo un nuovo documento di testo. All'interno del documento di testo scriviamo:

net stop spooler

del /Q /F /S "%windir%\System32\spool\PRINTERS\*.*"

net start spooler

Assicuriamoci di scrivere il documento nell'ordine indicato. Una volta terminata la copia dei comandi sul desktop premiamo in alto File > Salva con nome, scriviamo come nome del file "ripristino_rapido_stampa.bat" e impostiamo il menu Salva come con la voce Tutti i file.

A questo punto, per ottenere lo stesso risultato della procedura sopra illustrata ed eliminare tutti i file che erano in attesa di essere stampati, si deve premere col tasto destro sul file ripristino_rapido_stampa.bat ed eseguirlo come amministratore.

Programmi per ripristinare stampante bloccata

In alcune stampanti, come le HP e le Epson, si possono anche annullare i processi di stampa in corso premendo il pulsante Stop o Ferma, che di solito ha il disegno di una croce rossa all'interno della finestra che compare in basso a destra (solo se abbiamo installato il programma richiesto dalla stampante).

Un buon programma gratuito gratuito e semplice per gestire la stampante e i documenti da stampare ed eliminare le code della stampa, è Print Service Manager che funziona con quasi tutti i modelli di stampanti.

In alternativa possiamo utilizzare il programma è Print Queue Cleaner, pensato per cancellare subito la coda di stampa e ripristinare il servizio di stampa in maniera totalmente automatica.

Una stampante che si blocca durante la stampa di importanti documenti non è mai piacevole e può portare molta frustrazione. Nella guida che abbiamo visto in alto vi abbiamo mostrato tutti i trucchi per annullare una stampa bloccata o in attesa e cancellare la coda di stampa, in modo da poter subito riprendere a stampare senza dover riavviare il PC o senza dover cambiare improvvisamente stampante.