Fare il reset di fabbrica di iPhone e iPad cancellando i dati

Come si fa il reset dell'iPhone o dell'iPad, usando il computer o dal telefono stesso, anche quando si blocca o non si accende più

Quando un dispositivo elettronico non funziona molte volte basta riavviarlo per farlo tornare funzionante. Questo trucco non funziona sempre e, nel peggiore dei casi, non ci resta altro da fare che azzerarlo e resettarlo. Questo suggerimento vale per i PC ma anche per gli smartphone e i tablet di ultima generazione, inclusi i costosi iPhone e iPad.

Anche se fare un reset di fabbrica dell'iPhone non è proprio l'ideale per via dei dati persi durante il processo (anche se recuperabili in qualsiasi momento via iCloud) questa operazione si rende necessaria se ci sono errori che impediscono di accenderlo, se abbiamo problemi a caricare la batteria o se non riusciamo a sbloccarlo in nessun modo.

Inoltre un reset completo è un'operazione fondamentale nel caso di cessione dell'iPhone a un'altra persona, per evitare che quest'ultimo possa trovare informazioni personali del precedente proprietario ed utilizzare le app o gli account presenti sul nostro iPhone appena ceduto.

In questa guida vi mostreremo tutti i modi per fare il reset di fabbrica di un iPhone, qualsiasi esso sia; le istruzioni possiamo utilizzarle anche per l'iPad, visto che i sistemi sono praticamente identici.

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Operazioni preliminari

Prima di procedere con il ripristino dell'iPhone o dell'iPad è utile creare un backup del dispositivo su iCloud, così da non perdere le fotografie, i messaggi, i contatti della rubrica, le impostazioni del telefono e le app installate.

Il metodo più veloce e rapido per fare il backup è direttamente dal dispositivo Apple, senza utilizzare nessun PC o Mac: portiamoci quindi nel percorso Impostazioni -> ID Apple -> iCloud, controlliamo quando spazio cloud abbiamo a disposizione (gratis vengono offerti 5 GB, ma lo spazio può essere aumentato) e attiviamo il backup per tutti gli elementi che vogliamo salvare (Foto, Backup iCloud e Portachiavi) e attiviamo gli interruttori accanto alle voci iCloud Drive, Contatti, Calendari, Promerioria, Note, Messaggi e Safari. Se necessario attiviamo anche altri backup tra le voci presenti nel menu, in base al tipo di app installate e alle necessità di ogni singolo utente.

Dopo l'attivazione del backup attendiamo sempre almeno 10 minuti per portare a termine il backup, specie se abbiamo molte foto e video da sincronizzare.

Come resettare l'iPhone

Una volta che il backup è terminato possiamo effettuare il ripristino dell'iPhone o dell'iPad direttamente dal dispositivo. Per procedere apriamo l'app Impostazioni, portiamoci nel menu Generali, pigiamo sul menu Trasferisci o inizializza iPhone/iPad, selezioniamo la voce Inizializza contenuto e impostazioni e premiamo infine su Continua.
Seguiamo la procedura indicata per portare a termine il ripristino del dispositivo. Dopo che il telefono o il tablet è stato resettato (potrebbero volerci svariati minuti) il device Apple sarà come nuovo e potrà essere ripristinato un backup o ceduto a terzi, senza temere che qualcuno possa usare i nostri dati, i nostri account o le nostre app.

Il ripristino può essere avviato anche dal PC o dal Mac: per procedere non dobbiamo far altro che connettere l'iPhone o l'iPad al computer via cavo USB, avviare iTunes (su Windows) o il Finder (su Mac), premere sul nome del dispositivo Apple e, nella schermata che comparirà, premere sul tasto Ripristina iPhone/iPad.

Ripristino backup personale

Ora che il telefono è stato resettato, se non dobbiamo cederlo o venderlo ad altri, riavviamolo e procediamo con la prima installazione, indicando l'account Apple da utilizzare. Noteremo all'accensione dell'iPhone la procedura guidata di avvio, dalla quale è possibile ripristinare i dati da un backup o continuare come se si avesse un nuovo cellulare appena uscito dalla fabbrica o dal negozio.

Se abbiamo effettuato il backup su iCloud subito prima del reset, il sistema ci chiederà di ripristinare subito il backup più recente subito dopo esserci connessi ad una rete Wi-Fi; se invece vogliamo ripristinare l'iPhone dal backup di iTunes colleghiamo il telefono al PC, avviamo iTunes o Finder, premiamo sul nome del telefono e scegliamo la voce Ripristina backup.

iPhone o iPad bloccato o non ripristinabile: cosa fare?

Se l'iPhone o l'iPad è bloccato e non è possibile fare il reset dal menu di impostazioni, non tutto è perduto! Per prima cosa possiamo forzare il riavvio dell'iPhone perché magari è stato solo un errore temporaneo che al riavvio non capiterà.

Per riavviare forzatamente l'iPhone bloccato teniamo premuto il tasto Power finché non appare il cursore rosso che potrà essere trascinato per spegnere il telefono. Dopo che il dispositivo si è spento, teniamo premuto di nuovo il tasto Power finché non appare il logo Apple.

Per resettare l'iPhone totalmente bloccato (anche all'avvio) teniamo premuti i pulsanti Home e quello di accensione per 10 secondi, fino a che non si vede il logo Apple. Se possediamo un iPhone X o modelli successivi possiamo tentare il reset forzato tenendo premuto un tasto del volume e il tasto laterale finché non visualizzi il cursore di spegnimento. In alternativa possiamo fare un reset dell'iPhone mettendolo in modalità DFU (Device Firmware Update).

Modalità DFU

Per attivare la modalità DFU su iPhone precedenti all'iPhone X spegniamo l'iPhone e colleghiamolo al computer con iTunes installato e aperto. La modalità DFU si attiva premendo insieme i tasti Home e accensione e tenendoli premuti per 10 secondi. Dopo i 10 secondi rilasciamo solo il pulsante di accensione, lasciando premuto il tasto Home fino a che iTunes non rileva l'iPhone mettendolo in modalità di recupero. In questa modalità possiamo avviare una nuova installazione del sistema operativo e un ripristino totale del funzionamento dell'iPhone direttamente.

Per attivare la modalità DFU su iPhone X o modelli successivi colleghiamo il device da spento al PC (con iTunes avviato), premiamo e rilasciamo velocemente il tasto Volume Su, premiamo e rilasciamo velocemente il tasto Volume Giù e teniamo premuto sul tasto laterale destro finché lo schermo non diventa tutto nero; velocemente premiamo insieme il tasto laterale e Volume Giù per 5 secondi, rilasciamo il tasto laterale e continuiamo a tenere premuto il tasto Volume Giù fino a quando iTunes non rileverà l'iPhone in modalità DFU.

Per approfondire possiamo leggere anche la nostra guida su come mettere iPhone in DFU per reinstallare iOS.

Con i suggerimenti presenti in questa guida riusciremo ad effettuare il reset di fabbrica di qualsiasi iPhone, ripristinare un telefono bloccato o che non funziona più correttamente oppure preparare lo smartphone Apple alla vendita o alla cessione ad un altro utente (che non potrà così utilizzare il nostro account e i nostri dati).