Cosa fare se un sito non si apre con codice errore

Significato dei principali errori che i browser (Chrome, Firefox, Edge ecc) visualizzano quando non si riesce ad aprire e caricare un sito web

Mentre si naviga su internet può capitare che un sito non si apre e, dopo un'attesa più o meno lunga, compare una pagina di errore.
L'errore, quasi sempre, ha un codice e una breve descrizione utile a capire perchè quel sito non si apre: può darsi sia un errore temporaneo, può darsi sia un sito non più esistente o una pagina che è stata rimossa, può darsi sia un avviso di sicurezza oppure che ci sia una censura nazionale che impedisce di aprirlo dall'Italia o da un altro paese.
Anche se ogni browser visualizza le pagine di errore in modo diverso, quando non si riesce ad aprire e caricare un certo sito internet, i diversi tipi di pagine di errore hanno sempre lo stesso significato che vale la pena sapere per evitare di perdere tempo o per risolvere il problema di connessione.

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Perché un sito non si apre? I motivi principali

1) Problemi di connessione a internet

Se la tua connessione non funziona, il browser non può "parlare" con il sito che vuoi visitare. È come se cercassi di telefonare a qualcuno ma il tuo telefono non avesse segnale! Potresti vedere messaggi come "Impossibile raggiungere il sito" o "Connessione scaduta".

Cosa fare: Controlla se sei connesso al Wi-Fi o ai dati mobili. Prova ad aprire un altro sito (ad esempio, google.com). Se non funziona nulla, riavvia il router o verifica con il tuo operatore se ci sono problemi di rete.

2) Il sito è offline o ha un problema tecnico

A volte il sito che vuoi visitare è temporaneamente fuori servizio. Magari i server (i computer che ospitano il sito) sono in manutenzione o hanno avuto un guasto. In questo caso, potresti vedere errori come "Errore 503" (servizio non disponibile) o "Errore 500" (errore interno del server).

Cosa fare: Aspetta qualche minuto e riprova. Se il problema persiste, cerca su Google o sui social se altri utenti stanno segnalando lo stesso errore. Potrebbe essere un blackout temporaneo del sito.

3) Server non trovato

Se il browser non trova un sito, se si è sicuri che l'indirizzo internet è corretto, significa che quel sito non sia online o non raggiungibile dal computer.

Come già spiegato in passato, è possibile verificare se un sito offline non è raggiungibile per tutti o solo per noi.

Se fosse un problema nostro, può darsi ci sia un problema di connessione con il DNS e si può provare quindi a cambiare DNS.

Se il sito fosse invece non raggiungibile per tutti può darsi che il problema sia temporaneo, e allora si può riprovare dopo qualche giorno, o definitivo, e allora i gestori del sito lo hanno rimosso.

3) Avviso di malware

Un browser come Firefox, Chrome o Internet Explorer può mostrare, quando si tenta di aprire un sito internet, un errore per sospetto phishing (o falso sito web) o anche di presenza di malware.
Questi browser scaricano regolarmente una lista nera di siti pericolosi in modo da avvertire l'utente quando tentano di caricarli o aprirli.
In alcuni casi può darsi che il sito sia del tutto innocente e che sia stato hackerato o messo nella lista nera per errore. Comunque sia, quando il browser avverte su possibili malware, è sempre meglio non continuare e rinunciare.

4) Indirizzo sbagliato o sito inesistente

Se digiti un indirizzo sbagliato (ad esempio, "www.navigweb.net" invece di "www.navigaweb.net") o provi a visitare un sito che non esiste più, il browser ti mostrerà un errore come "404 - Pagina non trovata" o "Questo sito non può essere raggiunto".

Cosa fare: Controlla di aver scritto l’URL correttamente. Se il sito sembra sparito, prova a cercarlo su un motore di ricerca: magari ha cambiato indirizzo!

Nel caso di pagina rimossa, ci sono alcuni modi per aprire pagine web non trovate (404) dalla copia cache.

5) Blocco del browser o della cache

Il browser che usi (Chrome, Firefox, Safari, ecc.) potrebbe avere un problema temporaneo. A volte i dati salvati nella "cache" (una memoria che velocizza il caricamento dei siti) si corrompono e creano intoppi.

Prova a pulire la cache del browser. Su Chrome, ad esempio, vai su "Impostazioni" > "Privacy e sicurezza" > "Cancella dati di navigazione". Seleziona "Cache" e clicca su "Cancella". Poi riprova a caricare il sito.

6) Firewall o antivirus troppo severi

Gli strumenti di sicurezza sul tuo dispositivo, come firewall o antivirus, a volte bloccano siti che considerano sospetti, anche se magari sono innocui. Potresti vedere un messaggio tipo "Accesso negato" o una schermata di blocco.

Disattiva temporaneamente l’antivirus o il firewall e vedi se il sito si carica. Se funziona, aggiungi il sito alla lista delle eccezioni del tuo programma di sicurezza.

7) Problemi di compatibilità

Alcuni siti molto vecchi potrebbero non funzionare bene sui browser moderni, o viceversa. Ad esempio, un sito potrebbe richiedere una versione specifica di un browser che non hai installato.

Aggiorna il tuo browser all’ultima versione. Se il problema persiste, prova a usare un browser diverso (ad esempio, passa da Chrome a Firefox).

Codici e messaggi di errore più comuni e cosa significano

Quando un sito non si apre, il browser ti mostra un messaggio, spesso con un numero o una frase. Questi codici indicano se il problema è sul tuo dispositivo, nella connessione o sul sito stesso. Sono come "segnali stradali" digitali: capirli ti aiuta a orientarti. Vediamo i più frequenti!

Errore 400 - Richiesta non valida

Cosa significa: Il browser ha inviato una richiesta sbagliata al sito, magari per un errore di battitura nell’indirizzo.

Esempio: Scrivi "www.sitoweb.coom" invece di "www.sitoweb.com".

Cosa fare: Controlla l’URL e correggi eventuali errori, poi riprova.

Errore 401 - Autorizzazione richiesta

Cosa significa: Serve un login, ma non hai inserito username e password (o sono sbagliati).

Esempio: Vuoi entrare in un’area riservata senza esserti autenticato.

Cosa fare: Usa le credenziali corrette o verifica di avere accesso.

Errore 403 - Accesso negato

Cosa significa: Non hai il permesso di vedere quella pagina.

Esempio: Un link per soli amministratori.

Cosa fare: Torna indietro o contatta il gestore del sito.

Come spiegato in un altro articolo, l'errore 403 Forbidden impedisce l'accesso al sito perchè il suo gestore lo impedisce, volutamente o a causa di un errore di configurazione del web server.

Errore 404 - Pagina non trovata

Cosa significa: La pagina che cerchi non esiste più o hai sbagliato indirizzo.

Esempio: "www.sitoweb.com/pagina-che-non-esiste".

Cosa fare: Controlla l’URL o cerca la pagina dalla homepage.

Errore 500 - Errore interno del server

Cosa significa: Qualcosa non va nel "motore" del sito, non dipende da te.

Esempio: Un guasto tecnico sul server.

Cosa fare: Aspetta e riprova più tardi.

Errore 502 - Bad Gateway

Cosa significa: Il sito non riesce a comunicare con un altro server necessario.

Esempio: Un servizio collegato è offline.

Cosa fare: Aggiorna la pagina o aspetta.

Errore 503 - Servizio non disponibile

Cosa significa: Il sito è offline, magari per troppi utenti o manutenzione.

Esempio: Un sito di shopping durante il Black Friday.

Cosa fare: Riprova più tardi.

Errore 504 - Gateway Timeout

Cosa significa: Il server è troppo lento e il browser si arrende.

Esempio: Connessione tra server interrotta.

Cosa fare: Ricarica o controlla la tua connessione.

"Connessione rifiutata" o "Impossibile raggiungere il sito"

Cosa significa: Il tuo dispositivo non arriva al sito.

Esempio: Wi-Fi instabile o sito offline.

Cosa fare: Verifica la rete o cerca conferme online.

"Timeout" o "La connessione è scaduta"

Cosa significa: Il sito non risponde in tempo.

Esempio: Server sovraccarico.

Cosa fare: Aggiorna o aspetta.

Altri errori utili da conoscere

Errore 408 - Richiesta scaduta: Il browser ha aspettato troppo. Riprova.

Errore 429 - Troppe richieste: Hai mandato troppe richieste (raro). Aspetta.

Errore SSL ("La connessione non è sicura"): Problema di sicurezza del sito. Evita di proseguire se non ti fidi.

Rimando, per ulteriori spiegazioni su cosa fare, a un altro articolo dov'è stato spiegato in modo più approfondito il significato del certificato di protezione dei siti web.

Altri tipi di errore

Se il browser visualizza errori di questo tipo quando si prova ad aprire un sito internet, il problema è nostro, del browser stesso, del computer o della connessione:

1. Errore 101 (ERR_CONNECTION_RESET): La connessione è stata annullata
2. Errore 2 (net::ERR_FAILED)
3. Errore 104 (net::ERR_CONNECTION_FAILED)
4. Errore 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED)
5. Errore 102 (net::ERR_CONNECTION_REFUSED)
6. Errore 324 (net:: ERR_EMPTY_RESPONSE)
7. Errore 124 (net__ERR_WINSOCK_UNEXPECTED_WRITTEN_BYTES)
8. La connessione è stata interrotta
9. Tempo per la connessione esaurito
.

Una dedica particolare è stata riservata per correggere l'errore Dns_Probe_Finished_No_Internet

Questo tipo di errori possono essere causati da un'errata configurazione di Chrome, Firefox o Internet Explorer, dalla presenza di un malware o dalle impostazioni dell'eventuale firewall o del proxy.
Per risolvere i problemi di caricamento dei siti web consultare anche le guide per:
- Fare il reset di Chrome e Firefox e disinstallare tutte le estensioni.
- Ripristinare la rete e la navigazione web se il pc non si collega a internet.