Identificare Dispositivi sconosciuti su PC Windows 10 e 11

Come risolvere l'errore di dispositivo hardware sconosciuto, come identificarlo e come risolvere il problema manualmente o con un programma

Il problema del dispositivo sconosciuto è sempre stato uno di quelli più rognosi da risolvere sui PC Windows, anche se nelle ultime versioni si presenta molto meno frequentemente.

Questo errore si verifica quando il sistema Windows non è in grado di riconoscere che tipo di dispositivo hardware è stato collegato al computer. Per esempio, può capitare un problema del genere se si collega una penna USB e questa non viene riconosciuta. La conseguenza di questo errore è l'impossibilità di poter caricare il driver, ossia il software, per gestirlo e per poterlo utilizzare.

Nella guida che segue vi mostreremo come identificare dispositivi sconosciuti su PC Windows 10 e 11, così da poter riprendere ad utilizzare il dispositivo o la periferica non riconosciuta dal sistema di driver integrati in Windows.

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1) Utilizzare Windows Update

Il primo metodo per identificare dispositivi sconosciuti prevede di utilizzare Windows Update, così da ricevere subito il driver mancante direttamente dai server Microsoft. Per procedere apriamo il menu Start, cerchiamo Windows Update e apriamo la voce Impostazioni di Windows Update (o Verifica disponibilità aggiornamenti).

Nella nuova finestra cerchiamo i nuovi aggiornamenti di Windows e, se risultano dei driver scaricabili, procediamo senza indugi, così da identificare subito i dispositivi sconosciuti. In alternativa facciamo clic destro sul menu Start, apriamo il menu Gestione dispositivi, facciamo clic destro sulla periferica sconosciuta, premiamo su Aggiorna driver, selezioniamo la voce Cerca automaticamente i driver e successivamente premiamo su Cerca driver aggiornati in Windows Update.

Per approfondire possiamo leggere la nostra guida su come risolvere problemi Windows Update se non scarica o non trova aggiornamenti.

2) Utilizzare risoluzione dei problemi

Altro metodo molto efficace per risolvere un problema hardware di un dispositivo sconosciuto prevede di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows.

Per procedere apriamo il menu Start, cerchiamo Risoluzioni problemi e apriamo la voce Impostazioni Risoluzioni problemi. Da questo menu possiamo visualizzare subito la soluzione ai problemi di driver e provare a risolverli automaticamente; in alternativa possiamo anche aprire il menu Altri strumenti di risoluzione dei problemi e provare uno dei tool presenti (come per esempio Stampante, Bluetooth e Scheda di rete, in base al tipo di periferica).

3) Utilizzare un programma per driver automatico

Chi va di fretta e non ha l'esperienza per identificare da solo i driver può identificare dispositivi sconosciuti su PC Windows 10 e 11 utilizzando un programma gratuito e automatico come Driver Booster.

Lanciando questo programma verrà eseguita una scansione del sistema, alla ricerca di driver mancanti e di driver per periferiche sconosciute: il programma offrirà il download e l'installazione immediata dei driver mancanti, senza intervento da parte dell'utente (che deve solo riavviare il PC al termine dell'installazione dei driver).


Per approfondire possiamo leggere la nostra guida su come aggiornare i driver di un pc Windows automaticamente.

4) Identificare e scaricare driver manualmente

Se nessuno dei metodi precedenti funziona no resta che agire alla "vecchia maniera", ossia identificando l'ID hardware della periferica sconosciuta e cercando i driver su qualche sito online affidabile.

Per procedere premiamo con il tasto destro sul menu Start, apriamo il menu Gestione dispositivi, facciamo clic destro sul dispositivo sconosciuto (con triangolo giallo), premiamo sul menu Proprietà, selezioniamo la scheda Dettagli, scegliamo nell'elenco a tendina la voce ID Hardware e copiamo il codice identificativo presente nella schermata ( qualcosa come acpi\ven_1002&dev_33a0).

Dopo aver ottenuto questo codice possiamo cercarlo direttamente su Google o sui seguenti siti:

• DriverPack
• Driver Indentifier

Sul primo sito basterà premere sul tasto Scarica ZIP per scaricare subito il driver, mentre sul secondo sito dovremo scaricare il driver presente in fondo alla pagina (se ci sono più driver scegliamo quello del produttore della scheda madre o del portatile).

Per approfondire possiamo leggere la nostra guida su come scaricare i driver giusti nel caso di periferica sconosciuta.

Conclusioni

Con i metodi visti in alto saremo sicuramente in grado di identificare dispositivi sconosciuti su PC Windows 10 e 11, utilizzando Windows Update e gli strumenti integrati nel sistema per trovare subito i driver giusti e ripristinare eventuali problemi a vecchie periferiche o dispositivi connessi in quel preciso momento al computer.

Se i metodi integrati non funzionano possiamo sempre utilizzare Driver Booster per trovare i nuovi driver automaticamente o partire alla ricerca dei driver manualmente, recuperando l'ID hardware e cercando direttamente su Google o su uno dei siti indicati in alto.

Per approfondire possiamo leggere le guide su come vedere la lista dei driver installati sul PC e su come scaricare driver aggiornati da installare in modo sicuro.