Scopri se un sito è down o non funziona per tutti gli utenti
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Non riesci a capire se un sito o un servizio online non funziona solo per te o per tutti? Ci sono siti e metodi per scoprirlo.
Se un sito non risponde più o non è raggiungibile la colpa può essere della nostra connessione o del sito, lasciandoci spesso con il dubbio di aver sbagliato qualcosa o di aver digitato male.Capire se è colpa nostra o è un problema generalizzato possiamo utilizzare metodi diversi, che vanno dal capire se la connessione ad Internet funziona correttamente, se il sito è veramente down oppure se altri utenti presentano lo stesso problema.
Nella guida che segue vi mostreremo tutti i trucchi per capire in totale autonomia se un sito non è raggiungibile solo a noi o a tutti gli utenti di Internet, così da escludere problemi alla nostra linea, al nostro modem o al nostro dispositivo.
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1) Controllo della connessione Internet
L'icona della connessione Internet sul nostro PC può indicare un problema alla linea; in questi casi possiamo capire subito se c'è linea dati o no controllando le luci del nostro modem o router a cui è connesso il PC.
Se luce LED Internet (che mostra la corretta assegnazione di IP e DNS per la nostra linea) è regolarmente accese, la connettività è ancora presente quindi il problema è altrove. Queste luci possono essere diverse su ogni modello di modem o router, ma basta poco per capire se c'è connettività o meno (possiamo anche fare riferimento al manuale d'uso per capire quale luce indica la connettività alla rete).
Se il problema è limitato solo al PC in uso (altri dispositivi della rete aprono il sito), possiamo anche tentare la strada del ping di rete. Apriamo il menu Start e cerchiamo Prompt dei comandi; dalla finestra nera che si aprirà digita il seguente comando:
ping google.it
Vedremo eseguire un piccolo test sulla trasmissione dei pacchetti sulla rete; la presenza di pacchetti persi sono un buon indicatore dei problemi di connessione, ma potrebbero ancora essere legali ad un problema della nostra linea.
In tal caso consigliamo prima di tutto di riavviare il modem/router per vedere se la connessione si riprende, poi di testare la connessione tramite un dispositivo connesso via cavo Ethernet (per escludere ogni tipo di interferenza sul WiFi di casa) ed infine come ultima spiaggia chiamare l'operatore di telefonia affinché possa effettuare un controllo sulla nostra linea per capire come mai non funziona più l'accesso ad Internet.
Per approfondire possiamo leggere le nostre guide su come risolvere problemi di connessione Internet e di rete sul PC e su come capire se il modem router è guasto.
2) Verificare che un sito o servizio non è raggiungibile
Per ottenere la prova inconfutabile che il problema riguarda esclusivamente il sito e non la nostra connessione Internet dovremo utilizzare dei siti specializzati nel ping, effettuando l'operazione appena vista ma da un server esterno (così da avere una prova inconfutabile nel malfunzionamento del sito), usando se possibile una connessione diversa rispetto a quella che causa il problema (per esempio utilizzando uno smartphone con connessione di rete dati cellulare).
Uno dei migliori siti che possiamo utilizzare è Down For Everyone o Just Me, raggiungibile da qui -> Down For Everyone o Just Me. Questo sito molto semplice offre un piccolo campo dove inserire il sito (subito dopo Is) e permette di capire in pochi secondi se il sito è veramente giù o il problema è da ricercarsi altrove. Se il sito non è raggiungibile a nessuno su Internet, apparirà una finestra di avviso molto chiara.
Un altro sito che possiamo utilizzare per verificare che un sito non risponde è Downdetector, che raccoglie le segnalazioni in tempo reale di tutti i servizi e di tutti gli operatori di linea fissa e mobile in Italia. Se abbiamo un problema con Internet o con un sito basterà aprire la pagina dedicata e verificare le segnalazioni di interruzioni del servizio.
Qui in basso abbiamo raccolto le pagine di segnalazione interruzioni dei principali servizi di streaming o social utilizzati in Italia:
Nella seguente lista invece abbiamo raccolto le pagine di segnalazione interruzioni degli operatori di telefonia fissa e mobile:
Una frequenza di 50 segnalazioni ogni ora è segno che c'è qualche problema con l'operatore o con il servizio scelto, mentre 100 segnalazioni all'ora o valori superiori indicano evidenti problemi a livello nazionale o internazionale (i server non sono raggiungibili).
3) Controllare i social
Per verificare se un sito è down per tutti o solo sulla nostra connessione uno dei metodi forse più efficaci sono social network! Se il sito non raggiungibile è molto famoso (tipo WhatsApp, Facebook, Gmail, Instagram etc.) subito gli utenti ne condivideranno la notizia sugli social funzionanti.
Quindi un buon metodo per ottenere questo tipo di controllo è vedere subito se i social ne parlano, in particolare consigliamo di utilizzare l'homepage di X, conosciuto una volta come Twitter. Iscrivendosi al servizio di microblogging si è possibile vedere i messaggi che vanno per la maggiore, con i relativi hashtag che fanno riferimento al servizio non raggiungibile (#whatsappdown è stato uno dei più utilizzati quando WhatsApp è andato fuori uso per qualche ora).
Una volta dentro la pagina personale controlliamo la colonna di sinistra, dove sono presenti gli hashtag più popolari o che stanno ricevendo un sacco di interazioni (Tendenze per te). Se tra gli hashtag vediamo qualcosa riferito al sito o servizio che non funziona possiamo tranquillizzarci, visto che il problema è del servizio e non della nostra connessione.
All'occorrenza possiamo anche cliccare sopra l'hashtag per inseguire tutti i messaggi e le interazioni sull'argomento, così da rendersi conto da quando tempo il sito o il servizio non è più raggiungibile.
Se un sito o servizio non funziona le cause possono essere molteplici: da un semplice hosting scaduto, ad un sovraccarico dei server o delle richieste DNS fino ai blocchi DNS o IP imposti dalle autorità per non rendere più accessibile un sito.
A parte questi scenari così gravi a volte un sito non raggiungibile è semplicemente "vittima" di un aggiornamento del server o delle sue componenti, oppure sta incontrando problemi con il servizio di hosting (cosa molto probabile).
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