Se WhatsApp è lento sul telefono, cosa fare

Cosa fare se l'app Whatsapp su smartphone Android o iPhone diventa lento ad aprirsi, inviare e ricevere messaggi in chat

WhatsApp è talmente importante per molti utenti che, non appena inizia a rallentare o a mostrare segni di blocco, subito scatta il panico nel capire cosa c'è che non va e perché i nostri messaggi vengono invitati o ricevuti così lentamente.

Come qualsiasi app del telefono anche WhatsApp può soffrire di piccoli rallentamenti o blocchi, basta sapere cosa fare nel caso così da intervenire velocemente e ripristinare il funzionamento dell'app in pochi secondi.

In questa guida vi mostreremo cosa fare se WhatsApp è lento o si apre lentamente, così da farlo tornare perfettamente funzionante su tutti i telefoni anche se è bloccato o non riceve nessun messaggio da qualche minuto. I passaggi descritti nella guida possono essere applicati sia alla versione di WhatsApp per Android sia alla versione per iPhone.

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1) Riavviare il telefono

Può sembrare un suggerimento banale ma il riavvio del telefono potrebbe risolvere gran parte dei problemi di lentezza riscontrati con WhatsApp, visto che questa procedura provvederà a cancellare subito tutte le cache delle app e a bloccare i processi che stanno consumando troppe risorse.

Per riavviare un telefono Android teniamo premuto sul tasto d'accensione quindi premiamo sul tasto Riavvia per riavviare il sistema. Per pianificare il riavvio durante le ore notturne (almeno una volta a settimana) possiamo sfruttare una funzione dedicata degli Xiaomi, come visto nella nostra guida su come far riavviare il telefono automaticamente.

Per riavviare l'iPhone non dobbiamo far altro che tenere premuto sul tasto Power, fare swipe sullo slide quindi spegnere il telefono; non appena il telefono è spento teniamo nuovamente premuto sul tasto Power per avviarlo.

2) Controllare la connessione Internet

Probabilmente il problema non è nemmeno dell'app WhatsApp stessa, ma della connessione Internet del nostro telefono, che potrebbe essere troppo lenta per consentire lo scambio dei messaggi.

Per scoprirlo avviamo il browser sul nostro dispositivo e connettiamoci sulla pagina speedtest di Navigaweb, così da lanciare un veloce speedtest. Se otteniamo una velocità inferiore ai 5 Mega, WhatsApp (ma anche le altre app del telefono) saranno fortemente rallentante nella gestione dei messaggi e nell'invio/ricezione di contenuti multimediali (foto, video, GIF etc.).

Se il Wi-Fi è troppo lento, proviamo a spegnere questa connessione e utilizzare solo la connessione dati, specie se abbiamo copertura LTE o 5G. Viceversa se è la connessione dati ad andare troppo lenta (magari perché siamo in una zona con scarsa copertura), cerchiamo una rete Wi-Fi veloce nei paraggi, magari sfruttando le App per trovare Wifi gratis e reti wireless libere sulla mappa.

Vogliamo utilizzare un'app per eseguire il test di velocità della rete? In tal caso vi consigliamo di leggere la nostra guida alle App per fare speedtest da smartphone.

3) Verificare aggiornamenti di WhatsApp

Non sempre il problema del rallentamento di WhatsApp è colpa della rete a cui siamo connessi: basta saltare uno o due aggiornamenti dell'app per incappare in rallentamenti, specie se riceviamo nuovi contenuti non gestiti dalle vecchie versioni dell'app di messaggistica.

Per rimediare teniamo costantemente aggiornata l'app di WhatsApp, aprendo il Google Play Store (su Android) o l'Apple App Store (su iPhone) e cercando l'app WhatsApp, così da visualizzare subito la presenza di eventuali aggiornamenti.

Nella schermata di presentazione dell'app basterà premere su Aggiorna per aggiornare WhatsApp. Le ultime versioni delle app Android possono essere scaricate manualmente come visto nella nostra guida su come aggiornare le App Android regolarmente e manualmente.

4) Chiudere e riaprire l'app

Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato possiamo semplicemente provare a chiudere e riaprire l'app, così da riavviare il processo e risolvere alcuni problemi legati alla cache temporanea. Questo problema è frequente sui dispositivi Android ma anche l'iPhone può subirlo, specie se ha più di due anni sulle spalle.

Per chiudere l'app su Android teniamo premuto sul tasto Home oppure effettuiamo uno swipe dal basso al centro dello schermo (tenendo premuto all'ultimo per 2 secondi), così da poter visionare tutte le app aperte e chiudere quella di WhatsApp (con uno swipe verso destra o verso sinistra). Dopo aver chiuso l'app avviamola nuovamente dall'icona nella homescreen o aprendo l'app drawer e cercando l'app di WhatsApp tra quelle installate.

Se possediamo un iPhone possiamo chiudere le app aperte premendo due volte sul pulsante Home oppure effettuando uno swipe dal basso al centro dello schermo (tenendo premuto all'ultimo per 2 secondi), quindi effettuando uno swipe verso l'alto dall'app di WhatsApp. Anche in questo caso possiamo riavviare l'app utilizzando l'icona in homescreen o aprendo la schermata Libreria app (effettuando uno o più swipe da destra a sinistra).

5)Cancellare la cache dell'app

Per i problemi più grandi di WhatsApp dovremo procedere con la cancellazione della cache dell'app, così da rimuovere i dati che si sono accumulati nel corso del tempo e che non vengono cancellati subito dal sistema operativo.

Per cancellare la cache su Android portiamoci nel percorso Impostazioni -> App, premiamo sull'app WhatsApp quindi utilizziamo il pulsante Cancella cache o la voce Svuota la cache per cancellare tutti i dati temporanei; per rendere la cancellazione effettiva consigliamo anche di forzare la chiusura dell'app (come visto sopra) e di riaprirla successivamente.

Per cancellare la cache su iPhone possiamo disinstallare l'intera app e reinstallarla, come vedremo nel successivo capitolo della guida.

Sempre a tema di cache e di recupero dello spazio occupato da WhatsApp possiamo anche leggere la nostra guida su come liberare spazio in Whatsapp e pulire l'utilizzo archivio.

6) Disinstallare l'app e reinstallarla

Se tutti i metodi precedenti non hanno funzionato e WhatsApp è ancora molto lento possiamo provare a rimuovere l'app dal telefono e reinstallarla, così da risolvere eventuali problemi latenti non risolvibili con in metodi visti finora.

Prima di disinstallare l'app effettuiamo un backup di WhatsApp, quindi procediamo alla rimozione dell'app in base al sistema in uso.

Su Android apriamo il Play Store, cerchiamo "WhatsApp" nella barra di ricerca quindi premiamo sul tasto Disinstalla per rimuoverla dal sistema.

Su iPhone invece dovremo tenere premuto sull'icona dell'app, selezionare Modifica la schermata Home quindi premere sull'icona a forma di X accanto all'app di WhatsApp; in alternativa possiamo aprire l'app Impostazioni, portarci nel menu Generali, aprire il menu Spazio iPhone, premere sulla voce WhatsApp e infine pigiare sulla voce Elimina app.

Dopo aver provveduto all'eliminazione dell'app, possiamo reinstallarla aprendo i rispettivi Store e cercando nuovamente WhatsApp, così da procedere alla sua installazione e al ripristino del backup precedentemente svolto.

Conclusioni

Se WhatsApp è lento, si blocca o non invia correttamente i messaggi, basterà tenere a mente le procedure descritte nei capitoli in alto per ripristinare velocemente le funzionalità dell'app di messaggistica più famosa al mondo, così da poter subito chattare con i nostri amici o parenti.

Vi ricordiamo che i rallentamenti possono essere dovuti anche allo spazio in esaurimento del dispositivo, specie se condividiamo molte foto e video; in tal caso vi consigliamo di leggere le nostre guide su come Liberare spazio Android su memoria interna e scheda SD e come Liberare spazio su iPhone se insufficiente.

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