Acquisto Smart TV: meglio online o in un negozio?

Vantaggi e problemi nel comprare un televisore nuovo online rispetto un centro commerciale o un negozio fisico

Sentiamo sempre più spesso di gente che acquista elettrodomestici anche grande online, sottovalutando le possibilità offerte dall'acquisto in un negozio fisico come un centro commerciale o un negozio di elettronica. Anche se la risposta potrebbe sembrare scontata, non sempre conviene acquistare online, così come non è sempre consigliato acquistare in un negozio fisico: di fatto dipende sempre dall'occasione del momento e da alcuni aspetti da non sottovalutare quando procediamo con l'acquisto di un elettrodomestico importante come la Smart TV.
In questa guida vi mostreremo nel concreto quali sono i vantaggi e gli inevitabili svantaggi dell'acquisto online o dell'acquisto in negozio di un televisore, così da poter scegliere dove acquistare il prossimo televisore anche in base alle nostre esigenze.

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Dove acquistare una nuova Smart TV

Per poter comprendere dove conviene comprare la nuova Smart TV, dobbiamo prima di tutto verificare quali sono i vantaggi e gli svantaggi del negozio fisico (che può essere un centro commerciale o un negozio di elettronica dedicato) e paragonarli a quelli di un e-commerce come Amazon o eBay.

Vantaggi e svantaggi del negozio fisico

I vantaggi di un negozio fisico sono:

• possiamo osservare il TV da diverse angolazioni, così da capire subito se esso è di qualità oppure si vede male con angolazioni più spinte, specie se abbiamo intenzione di appenderlo a parete con un angolo di visione diverso dalla vista frontale;
• possiamo confrontarlo con altri TV delle stesse dimensioni, così da vedere subito quale dispone dei colori migliori e quale gestisce meglio il segnale di disturbo dei canali TV o delle demo messe nei negozi (in questo caso sono tutte demo bellissime quindi ci vuole proprio occhio);
• possiamo ascoltare come si sente la TV a diversi livelli di volume, così da renderci subito conto della bontà dell'audio integrato e, se necessario, acquistare una soundbar;
• possiamo controllare subito la presenza di tutte le porte e connessioni, così da regolarci con tutti i dispositivi che già abbiamo a casa e che intendiamo connettere al televisore.
• possiamo portare subito a casa il televisore senza attendere la consegna, così da procedere velocemente con il montaggio.

Dopo aver visto i vantaggi, dobbiamo inevitabilmente parlare degli svantaggi del negozio fisico:

• Prezzi più alti dell'online, visto che nel negozio paghiamo il televisore, il trasporto e i dipendenti (dovranno pur guadagnare qualcosa);
• Demo fuorvianti: le demo video sono sempre molto belle e molto spinte nei colori e nei contrasti! Se vediamo troppe demo avviate sui televisori, chiediamo di poter vedere Rai 1 e Rai 1 HD per poter mettere davvero alla prova i TV più scadenti;
• Sistema di garanzia non sempre chiaro: tutti i negozi applicano la garanzia di 2 anni ma in caso di problemi difficilmente avremo il supporto richiesto, venendo rimbalzati tra vari scarichi di responsabilità di vario tipo (televisore da rispedire al produttore, assistenza nei centri del produttore o assistenza alla vendita?).
• Problemi nel trasporto dei grandi televisori: se il televisore supera i 50 pollici potremo avere delle difficoltà a inserirlo in automobile e a portarlo fino a casa, soprattutto se siamo soli (meglio chiedere aiuto a qualcuno!).

Vantaggi e svantaggi del negozio virtuale

Qui di seguito invece vi mostreremo quelli che, secondo noi, sono i veri vantaggi dell'acquistare una Smart TV online:

• prezzi più bassi: possiamo trovare tanti Smart TV diversi a prezzi davvero interessanti, al punto che molti utenti vedono il televisore in negozio e poi acquistano lo stesso modello online, risparmiando fino al 30% in media;
• maggiore privacy: non abbiamo nessun assistente alla vendita che ci assilla con i presunti pregi del televisore e possiamo scegliere il nuovo Smart TV con tutta calma;
• Feedback degli utenti: sui portali più famosi gli utenti che hanno acquistato lo stesso televisore lasciano un commento e un feedback, così da poter giudicare la qualità del televisore anche sul lungo periodo.
• Spedizione: anche i televisori più grandi vengono spediti comodamente via corriere e possiamo scegliere sia la consegna su strada sia la consegna al piano (molto comoda per gli Smart TV più grandi);
• garanzia efficace: su molti store famosi possiamo avere tutti i soldi indietro o avere un nuovo televisore in caso di problemi o di difetti di fabbrica.

Vediamo ora quali sono invece gli svantaggi di un negozio virtuale:

• nessun dettaglio sulla qualità e sulle dimensioni del TV: dobbiamo fidarci delle immagini e della descrizione, senza poter toccare con mano il prodotto (spesso molto diverso rispetto alle fotografie e alle immagini fornite);
• i feedback possono essere gonfiati: molti feedback vengono acquistati dal produttore stesso per gonfiare le recensioni positive e spingere le vendite verso il suo prodotto;
• rischio di rottura durante il trasporto: i corrieri tendono ad essere molto frettolosi e potrebbero trattare male il grande pacco, danneggiando il nostro nuovo Smart TV ancor prima di effettuare la consegna.

Conclusioni

Analizzando attentamente tutti i vantaggi e gli svantaggi, possiamo renderci conto che nessuno dei due metodi d'acquisto vince sull'altro ed è il motivo per cui i negozi di elettronica sono ancora aperti nonostante la grande concorrenza di Amazon e di altri negozi di vendita online: non sempre troveremo il televisore che cerchiamo online, così come non è da escludere che il televisore che desideriamo da tanto possiamo trovarlo in un negozio dal vivo, dopo aver visto dal vivo le sue qualità.

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