Come recuperare l'account Amazon

Non riusciamo più ad accedere al nostro account Amazon? Vediamo tutti i metodi per recuperare l'accesso

Chi usa poco l'account Amazon potrebbe incappare facilmente in un problema d'accesso, perché magari nel frattempo non ricorda più la password scelta durante la creazione dell'account o perché vittima di un attacco hacker. In quest'ultimo caso i malintenzionati hanno cambiato la password d'accesso per impostare una che non conosciamo e che non possiamo mai intuire.

Se abbiamo problemi ad accedere al nostro account Amazon, non dobbiamo disperare: sono davvero tanti i metodi che possiamo utilizzare per recuperare l'accesso all'account Amazon personale, dobbiamo solo tenere a portata di mano l'indirizzo email utilizzato per creare l'account e un documento d'identità valido e facile da verificare, così da poter tornare facilmente in possesso anche di un account rubato.

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Come ripristinare password Amazon

Per recuperare l'accesso all'account Amazon di nostra proprietà apriamo il sito Assistenza per la password di Amazon, digitiamo l'indirizzo email o il numero di telefono cellulare associato all'account che vogliamo recuperare e premiamo su Continua.

Dopo aver premuto sul tasto ci verrà chiesto l'inserimento di un codice OTP, ottenuto via email o via SMS (in base a cosa abbiamo inserito nel campo di testo visto in precedenza). Ricevuto il codice OTP inseriamolo nel campo di sicurezza e, una volta confermato, scegliamo la nuova password per l'account Amazon.

Se non riceviamo nessuna email di recupero password da Amazon, conviene sempre controllare tra le cartelle dello spam, visto che spesso finiscono lì. Se invece abbiamo scelto il sistema di recupero OTP via SMS controlliamo l'app Messaggi del telefono e vediamo se è presente un SMS proveniente da Amazon con il codice; se il codice manca proviamo a chiedere un nuovo codice, assicurandoci di avere segnale della rete cellulare nella zona in cui siamo.

Recuperare account Amazon con autenticazione a due fattori

Gli account con l'autenticazione a due fattori sono molto più difficili da hackerare ma tutta questa protezione ha anche un lato negativo: se dimentichiamo la password o non sappiamo quale sistema a due fattori abbiamo attivato, diventa praticamente impossibile recuperare l'account Amazon con il metodo visto in alto.

In questo caso vi consigliamo di accedere alla pagina per disattivare l'autenticazione a due fattori, seguire le istruzioni e, quando richiesto, caricare una scansione PDF del nostro documento d'identità, così da poter reclamare un account bloccato, un account hackerato o un account di cui non conosciamo la password o il sistema d'autenticazione a due fattori.

Il processo di verifica di Amazon può richiedere 1-2 giorni. Una volta disattivata la verifica in due fasi, Amazon invierà una email di conferma alla casella di posta elettronica associata all'account. A quel punto sarà possibile accedere all'account Amazon utilizzando la password o avviando la procedura di ripristino della password vista nel capitolo precedente.

Come evitare problemi con le password

Per evitare di trovarci con questo tipo di problemi conviene sempre salvare la password di Amazon su dei gestori di password online: per lo scopo possiamo utilizzare il gestore password di Chrome oppure uno dei programmi per salvare e gestire password, attualmente i migliori metodi per conservare password. Entrambi i sistemi permettono di generare anche password casuali e sicure per qualsiasi tipo d'account, così da non dover più ricordare nulla (se non la password principale).

Se vogliamo utilizzare un database offline dove salvare le password in sicurezza possiamo affidarci a KeePass, di cui abbiamo parlato anche nella guida completa a KeePass. Anche KeePass permette di generare password casuali e impossibili da indovinare, ottime per proteggere account di e-commerce come quello di Amazon.

Se invece cerchiamo altri metodi per generare password forti, vi suggeriamo di leggere la nostra guida su come Generare Password forti e ricordabili per tutti i siti web.

Conclusioni

L'account Amazon può essere recuperato in maniera tutto sommato semplice: si inserisce l'indirizzo di posta elettronica utilizzato per l'account, si inserisce il codice di verifica OTP ottenuto e si sceglie una nuova password.

Se abbiamo attivato l'autenticazione a due fattori su Amazon la procedura di recupero è decisamente più difficile, visto che verrà richiesto il codice a scadenza tipico di questo tipo d'accesso; in questo caso possiamo sempre recuperare l'account Amazon ma dovremo caricare un documento personale per poter disattivare l'autenticazione a due fattori e procedere con il recupero.

Per configurare correttamente l'autenticazione a due fattori per Amazon vi consigliamo di leggere le nostre guide alle migliori app per generare OTP, per accesso sicuro ai siti e su come accedere con doppia password su Facebook, Google, Amazon e altri servizi.