L'audio non funziona su Mac: come risolvere
Il nostro Mac o MacBook non emette alcun suono? Vediamo insieme come risolvere i problemi audio su qualsiasi modello di Mac
Anche su Mac possiamo incappare in problemi con le periferiche audio: le casse non emettono più alcun suono, le cuffie collegate non funzionano o non riusciamo a sentire l'audio dal monitor (con speaker integrati).
Per fortuna su Mac possiamo controllare le periferiche audio da un'unica schermata, senza dover aprire troppi menu o pannelli di controllo. Nella guida che segue abbiamo raccolto tutti i trucchi per risolvere i problemi audio su Mac, così da poter tornare a sentire i suoni emessi dalle app, dal sistema operativo o dai browser.
1) Verificare volume periferiche audio
Il primo trucco da usare per ripristinare l'audio sul Mac prevede un rapido controllo delle impostazioni audio del sistema operativo, così da capire quali periferiche stiamo usando e qual è il volume impostato su di essa.
Per procedere clicchiamo in alto a sinistra sull'icona Apple, premiamo su Impostazioni di sistema, portiamoci nel menu Suono e controlliamo le periferiche audio gestite dal sistema sotto la scheda Uscita.
Se stavamo utilizzando l'audio interno del Mac (per esempio gli altoparlanti del MacBook o lo speaker del Mac Mini) accertiamoci che sia selezionata la voce Altoparlanti e che non sia spuntata la voce Audio disattivato.
Sempre dalla stessa schermata accertiamoci che il volume di uscita sia abbastanza elevato da poter essere udito: portiamo la barra del volume a metà o oltre e proviamo ad emettere un suono o a far partire un video di prova su YouTube.
2) Cambiare uscita audio
Sempre dalla stessa schermata vista nel capitolo precedente (Impostazioni di sistema -> Suono -> Uscita) proviamo a cambiare la periferica audio utilizzata per il Mac; se per esempio abbiamo connesso un nuovo monitor al MacBook o al Mac Mini possiamo impostare l'uscita DisplayPort o HDMI per far passare l'audio direttamente agli speaker integrati del monitor.
Con alcune connessioni digitali (per esempio DisplayPort) e su alcuni monitor la gestione dell'audio passa direttamente dal Mac al monitor: in questo scenario non avremo nessuna voce di volume impostabile dal sistema operativo ma dovremo regolare il volume del Mac usando i tasti Volume presenti sul monitor (se dotato di casse speaker integrate).
Se il monitor non ha casse integrate assicuriamoci di impostare come uscita audio Altoparlanti (di tipo Integrato), in modo da usare gli altoparlanti del Mac anche quando colleghiamo un monitor esterno senza casse audio.
3) Ripristinare i suoni di sistema Mac
Se a mancare sono i suoni di sistema su Mac (mentre le app e i siti Internet si sentono bene) possiamo ripristinarli velocemente portandoci nel percorso Apple -> Impostazioni di sistema -> Suono e attivando gli interruttori accanto alle seguenti voci:
- Riproduci suono all'avvio
- Riproduci effetti sonori dell'interfaccia utente
Scegliamo un suono di avviso accanto alla voce omonima e usiamo il piccolo tasto Play per avviare la riproduzione del suono di prova; se abbiamo problemi con il volume spostiamo la barra Volume avvisi al massimo.
Se i suoni d'avviso vengono riprodotti da un'altra periferica audio o sono assenti controlliamo anche la voce Riproduci effetti audio mediante, avendo cura di selezionare la voce Dispositivi uscita audio selezionato o di selezionare direttamente il dispositivo che utilizziamo per sentire i suoni del Mac.
4) Risolvere problemi con cuffie e periferiche Bluetooth
Il problema dell'audio si presenta solo quando connettiamo delle cuffie o delle periferiche Bluetooth? In questo specifico caso dobbiamo controllare prima se il device Bluetooth è connesso correttamente e solo successivamente verificare l'uscita audio.
Per procedere portiamoci nel percorso Apple -> Impostazioni di sistema -> Bluetooth, assicuriamoci che l'interruttore accanto alla voce Bluetooth sia attivo e verifichiamo che le cuffie Bluetooth (o qualsiasi altra periferica Bluetooth) sia presente nell'elenco e presenti la scritta Connesso sotto il suo nome; se troviamo la scritta Non connesso clicchiamoci sopra e premiamo su Connetti per abilitarla.
Se le cuffie non sono in elenco controlliamo di averle accese correttamente e verifichiamo anche il livello di carica della batteria integrata (o cambiamo le pile, se utilizza delle pile alcaline per funzionare).
Per sicurezza teniamo premuto anche il tasto d'accensione all'avvio per far perdere il precedente accoppiamento e, non appena la luce delle cuffie lampeggia velocemente o con vari colori, apriamo nuovamente il menu Bluetooth per verificare la presenza delle cuffie nella sezione Dispositivi vicini.
5) Risolvere problemi con casse USB, cuffie Jack o dispositivi digitali
Chi utilizza delle casse USB per la riproduzione dell'audio dovrà prima di tutto verificare che le casse siano accese e ben collegate, specie se l'alimentazione è separata dal cavo USB; dopo questa breve verifica clicchiamo in alto a sinistra sull'icona Apple, selezioniamo il menu Impostazioni di sistema, premiamo su Generali, poi su Resoconto di sistema e, nella nuova finestra, premiamo sul menu USB per aprire l'elenco delle periferiche USB, così da controllare che siano effettivamente riconosciute dal sistema.
Se sono riconosciute non dobbiamo far altro che aprire il percorso Apple -> Impostazioni di sistema -> Suono e selezionarle nella sezione Uscita; lo stesso discorso vale anche per le cuffie collegate tramite Jack da 3,5mm o per i dispositivi digitali collegati tramite cavo USB Type-C, tramite cavo HDMI e tramite schede video esterne.
I problemi con l'audio sono abbastanza rari su Mac ma in caso di problemi possiamo accedere velocemente alle impostazioni dell'audio e verificare che sia selezionata l'uscita audio giusta, che sia attivo un livello di volume udibile e che non sia attivato il muto.
Se i problemi sono così gravi da non poter essere risolti con i metodi visti in questa guida vi consigliamo di salvare tutti i documenti e i file personali e formattare il Mac.