Se non ricevo le notifiche sul telefono, come risolvere

Soluzioni se non si ricevono notifiche da Whatsapp, Email, SMS o altre applicazioni sullo smartphone Android e su iPhone

Tutti gli utenti che aspettano una notifica importante si ritrovano spesso a leggerla solo molte ore dopo, aprendo l'app e rendendoci conto di avere degli arretrati da leggere.

Questo problema affligge sia i dispositivi Android sia gli iPhone (anche se in misura minore); per fortuna è possibile intervenire nelle impostazioni del dispositivo per sistemare e ripristinare il corretto funzionamento di tutte le notifiche.

I problemi con le notifiche possono essere causati dal risparmio energetico del dispositivo (in particolare su Android) ma anche da una errata configurazione delle notifiche, che sulle ultime versioni di Android e iOS possono essere regolare dall'utente.

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1) Ripristinare notifiche su Android

Il risparmio energetico troppo aggressivo può rallentare o bloccare del tutto la ricezione delle notifiche su Android: meglio quindi creare subito delle eccezioni per le app che utilizziamo spesso e di cui vogliamo ricevere subito le notifiche.

Sui telefoni Xiaomi (ma vale anche per gli altri telefoni Android) possiamo regolare il risparmio energetico aprendo l'app Impostazioni, aprendo il menu Batteria e modificando la modalità, scegliendo Bilanciato o Modalità prestazioni in base al tipo di telefono in uso.

Altre impostazioni sul risparmio energetico possiamo effettuarle portandoci nel percorso Impostazioni -> App (o Impostazioni -> App -> Gestione app), aprendo l'app di cui non riceviamo più le notifiche, premendo su Risparmio energetico e impostando su Nessuna restrizione.

Se temiamo che il problema sia l'avvio automatico apriamo l'app Sicurezza, portiamoci nel menu Avvio automatico in background e assicuriamoci che sia attivo il segno di spunta accanto al nome dell'app da mantenere in avvio automatico.

Come ultimo tentativo vale la pena aprire l'elenco delle app aperte e bloccarle in memoria, utilizzando la funzione Blocca app (di solito a forma di lucchetto).

Impostazioni di notifica

Nonostante le regolazioni effettuate per il risparmio energetico continuiamo a non ricevere nessuna notifica sul telefono per una determinata app? In questo caso è necessario controllare le impostazioni di notifica; per procedere apriamo l'app Impostazioni, pigiamo sul menu Notifiche (o Notifiche e barra di stato), apriamo il menu Notifiche app e cerchiamo l'app incriminata, così da poter visionare le impostazioni di notifica.

Una volta aperta l'app incriminata controlliamo che sia attivo l'interruttore accanto alla voce Visualizza le notifiche e che siano attive anche le voci Notifiche in evidenza, Notifiche schermata di blocco, Notifiche a comparsa, Permetti utilizzo del LED (se presente), Suono, Livello vibrazione e Notifica permanente. Nella stessa schermata controlliamo anche le singole voci presenti nella sezione inferiore, dove spesso sono presenti anche altre impostazioni per le notifiche secondarie per quell'app.

Per approfondire la gestione delle notifiche di Android nella schermata di blocco vi invitiamo a leggere la nostra guida Migliorare le notifiche su Android sul blocco-schermo. Se invece il problema delle notifiche persiste, prendiamo in considerazione anche un ripristino alle impostazioni di fabbrica, come abbiamo già visto nella nostra guida Formattare Android e azzerare il telefono cancellando tutto.

2) Ripristinare notifiche su iPhone

Su iPhone è difficile non ricevere le notifiche per via del risparmio energetico, visto che con le impostazioni di base dovremmo essere in grado di riceverle sempre; se temiamo di aver modificato qualcosa in passato e di non sapere come ripristinare le notifiche dell'app portiamoci nell'app Impostazioni, premiamo sul menu Generali, pigiamo sul menu Aggiorna app in background e assicuriamoci sia attivo l'interruttore accanto all'app incriminata.

Per essere certi di ricevere le notifiche anche quando siamo fuori casa premiamo in alto su Aggiorna app in background (nella stessa schermata vista in precedenza) e premiamo su Wi-Fi e dati cellulare.

Impostazioni di notifica

Se il problema persiste probabilmente abbiamo disattivato del tutto le notifiche dell'app. Per rimediare apriamo nuovamente l'app Impostazioni, premiamo sul menu Notifiche, selezioniamo l'app che non mostra più le notifiche e assicuriamoci che sia attivo l'interruttore accanto alla voce Consenti notifiche, che siano attivi anche i tre tipi d'avvisi e infine assicuriamoci che siano attive le voci Suoni e Badge.

Nella stessa schermata premiamo sulla voce Mostra anteprime e assicuriamoci che sia presente Sempre, quindi apriamo la voce Raggruppamento notifiche per regolare questa impostazione (di default dovrebbe essere impostata su Automatico).

Se in problemi persistono e non riceviamo più nessun tipo di notifica, prendiamo in considerazione la formattazione dell'iPhone, come visto nella nostra guida Fare il reset di fabbrica di iPhone e iPad cancellando e ripristinando i dati.

Conclusioni

Ricevere le notifiche è di vitale importanza sugli smartphone moderni e anche perdere una notifica o leggerla con qualche minuto di ritardo potrebbe dare fastidio a molti utenti, che sono abituati a leggere subito tutti gli avvisi e le notifiche che arrivano sul telefono in tempo reale (o quasi).

Se il problema riguarda il risparmio energetico possiamo intervenire come mostrato in alto, mentre se le notifiche non compaiono proprio forse le abbiamo disattivare per errore e vanno solo riattivate correttamente.

Se vogliamo bloccare volontariamente le notifiche di alcune app vi invitiamo a leggere la nostra guida Bloccare le notifiche Android o limitarle solo per alcune app. Se invece desideriamo personalizzare le notifiche su Android, possiamo continuare la lettura sul nostro articolo App per personalizzare le notifiche su Android.