Se alcuni siti non si aprono su PC, ma altri sit e internet funziona, cosa fare

Come risolvere il problema se il browser non apre uno o più siti web anche se la connessione c'è ed è funzionante

Quando Internet non funziona bene i problemi possono essere causati sia dall'operatore internet sia dalla configurazione di rete interna. Possiamo accorgerci di questi problemi notando che i download non finiscono mai e rimangono fermi, che la connessione va e viene, che il servizio in streaming salta sul più bello o si presenta con una qualità notevolmente più bassa rispetto all'inizio o che la diretta Zoom salta sul più bello senza dare nessun preavviso.

In questa guida, esploreremo le possibili cause e le soluzioni più efficaci per risolvere il problema se internet funziona ma alcuni siti non si aprono o sono molto lenti a caricare.

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1) Verificare se il problema riguarda solo un sito o più siti

Prima di tutto, controlla se il problema interessa un solo sito web o più siti:

Se solo un sito non si apre, potrebbe essere un problema temporaneo del server. Prova a visitare DownForEveryoneOrJustMe per verificare se il sito è effettivamente offline.
Se più siti non funzionano, il problema potrebbe essere legato al tuo PC o alla connessione.

2) Riavviare il router e il PC

A volte, un semplice riavvio può risolvere problemi di connessione:

Spegni il router, attendi 30 secondi e riaccendilo.
Riavvia il PC per aggiornare la connessione di rete.

3) Provare con un altro browser

Se un sito non si apre su Chrome, prova con Firefox, Edge o Opera. Se funziona, il problema potrebbe essere un'estensione o una cache corrotta nel browser principale.

4) Cancellare la cache e i cookie del browser

I dati temporanei accumulati nel browser possono causare problemi di caricamento:

Su Chrome:

Premi Ctrl + Shift + Canc → Seleziona "Tutti i periodi" → Spunta "Cookie e altri dati dei siti" e "Immagini e file nella cache" → Clicca "Cancella dati".

Su Firefox:

Vai su Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti → Cancella dati.

5) Controllare le impostazioni del firewall e dell'antivirus

A volte, firewall e antivirus bloccano l'accesso a certi siti:

Disattiva temporaneamente l'antivirus per verificare se è quello il problema.
Controlla il firewall di Windows:
1. Digita "Firewall" nel menu Start e apri "Windows Defender Firewall".
2. Clicca su "Ripristina impostazioni predefinite" nella colonna di sinistra.

6) Modificare i DNS del PC

I server DNS (che traducono gli indirizzi web in numeri IP) potrebbero non funzionare correttamente. Prova a cambiare i DNS:

Apri Impostazioni di rete → Modifica opzioni scheda.
Clicca con il tasto destro sulla tua connessione → Proprietà.
Seleziona "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" → Proprietà.
Scegli "Utilizza i seguenti indirizzi server DNS" e inserisci:
- DNS Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
- Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
Clicca OK e riavvia il PC.

Se cerchiamo un metodo più veloce per cambiare i DNS su Windows possiamo affidarci anche al programma Dns Jumper, come visto anche nella guida sulla Modifica server DNS nelle impostazioni di connessione Windows.

7) Controlla il file "hosts" di Windows

Alcuni malware modificano il file hosts per bloccare certi siti. Ecco come verificarlo:

Apri il Blocco note come amministratore.
Vai su File → Apri e naviga fino a C:\Windows\System32\drivers\etc\.
Seleziona "Tutti i file" e apri hosts.
Se vedi righe con indirizzi sospetti (es. 127.0.0.1 google.com), eliminale e salva.

8) Provare una connessione alternativa (VPN o hotspot del telefono)

Se il problema persiste, può darsi che i siti che non si aprono siano bloccati a livello locale, in Italia.

Usa una VPN (come Opera, ProtonVPN o Windscribe) per bypassare eventuali blocchi del provider.
Connettiti alla rete mobile del telefono (tramite hotspot) per verificare se il problema è legato alla tua rete domestica.

8) Disattivare proxy e VPN

Se abbiamo attivi un proxy web o una VPN sul computer potrebbero essere la causa dei rallentamenti e dei blocchi, visto che questi sistemi si interpongono tra la connessione del computer e l'accesso ai siti e ai servizi che stiamo utilizzando.

Per verificare che nessun proxy è attivo su Windows apriamo l'app Impostazioni nel menu Start, apriamo il menu Rete e Internet, apriamo il menu laterale Proxy e controlliamo che non siano disattivati gli interruttori accanto alle voci Rileva automaticamente impostazioni, Usa script di configurazione e Usa server proxy.

Se invece il problema sono le connessioni VPN portiamoci nel menu laterale VPN e disattiviamo o cancelliamo ogni eventuale VPN presente. Possiamo cercare programmi per VPN anche aprendo il menu Start e cercando VPN: se c'è qualche programma a tema lo vedremo subito e potremo sai disattivarlo sia disinstallarlo.

9) Ripristinare le impostazioni di rete

Se nulla ha funzionato, ripristina la configurazione di rete:

Apri il Prompt dei comandi come amministratore (Win + X → "Terminale admin").

Digita questi comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ognuno:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Riavvia il PC.

10) Modificare impostazioni modem

Se su Windows abbiamo provato tutti i metodi visti finora conviene spostare l'attenzione sul modem di casa, visto che nella maggior parte dei casi sarà lui il responsabile della lentezza delle connessioni.

Proviamo per prima cosa a connetterci al modem con un altro dispositivo, per esempio uno smartphone, un tablet o un altro PC: se questi vanno senza problemi il problema è ancora sul computer, mentre se notiamo rallentamenti o blocchi anche su di essi il problema è sicuramente il modem. Ci sono vari metodi per ripristinare il funzionamento di un modem, ma quelli più famosi sono indubbiamente:

utilizzare il 5GHz: se il nostro modem è dual band accertiamoci di utilizzare la connessione di rete Wi-Fi sulla frequenza a 5 GHz, decisamente più libera e meno intasata.
cambiare canale Wi-Fi: se utilizziamo ancora molto le connessioni a 2,4 GHz accediamo al modem e cambiamo il canale di trasmissione, così da prevenire interferenze.
cambiare DNS a livello globale: cambiando i DNS direttamente dentro il modem potremo prevenire le mancante connessioni ai servizi web su tutti i dispositivi connessi, senza applicare i suggerimenti visti in alto in ogni dispositivo.
riavviare il modem: con questo sistema risolveremo i problemi temporanei dovuti alla cache interna del modem o ad errori dovuti al tempon d'utilizzo elevato (infatti è buona norma riavviare il modem almeno una volta al mese).
ripristinare il modem: può essere una scelta saggia ripristinare il modem alle impostazioni iniziali, ma solo se abbiamo un modem dell'operatore o abbiamo un backup delle impostazioni del modem.
cambiare modem: se il modem è troppo vecchio può essere una buona idea sostituirlo con uno nuovo, come visto nella guida ai modem di nuova generazione da acquistare.

Conclusioni

Se alcuni siti non si aprono ma la connessione funziona, il problema potrebbe dipendere da molteplici fattori: cache del browser, impostazioni DNS, firewall o persino malware. Seguendo questi passaggi, dovresti riuscire a risolvere il problema senza dover chiamare un tecnico.

Per provare altri metodi efficaci per il modem possiamo leggere anche la nostra guida Led rosso modem (Internet assente): cosa fare prima di chiamare l'assistenza.
I problemi di connessione possono essere molto numerosi ma quelli più eclatanti possono essere risolti in pochissimo tempo, così da ripristinare il corretto funzionamento senza contattare l'assistenza dell'operatore telefonico (che in alcuni frangenti potrebbe essere inevitabile).

Sempre sullo stesso argomento possiamo leggere le nostre guide problemi di connessione internet e come ripristinare la rete se il pc non si collega.